VARSTVO OSEBNIH PODATKOV (POLITIKA ZASEBNOSTI)

 

1. Splošne določbe
Podjetje 3Dsvet, Danijel Tkalec s.p. (v nadaljevanju: Ponudnik), spoštuje vašo zasebnost in se zavezuje, da bo vaše osebne podatke varovalo v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) in veljavnim Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2).

 

2. Katere podatke zbiramo?
Za potrebe poslovanja in opravljanja storitev Ponudnik zbira naslednje podatke:

  • Ime in priimek,

  • Naslov za dostavo in naslov za izstavitev računa,

  • Naziv pravne osebe in davčno številko (če gre za B2B kupca),

  • Naslov elektronske pošte (uporabniško ime),

  • Geslo v šifrirani obliki,

  • Kontaktno telefonsko številko (ni obvezna za nakup),

  • Podatke o vsebini vaših vprašanj v AI klepetalniku (brez osebnih podatkov, razen če jih vnesete sami),

  • Druge podatke, ki jih uporabnik prostovoljno vnese v obrazce v spletni trgovini.

 

3. Namen uporabe podatkov
Osebni podatki se zbirajo in uporabljajo izključno za:

  • Izvedbo in dostavo naročila,

  • Komunikacijo s stranko glede naročila,

  • Izstavljanje računov,

  • Izboljšanje uporabniške izkušnje s pomočjo AI asistenta in semantičnega iskanja.

 

4. Uporaba AI asistenta (Google Gemini)
Spletna trgovina uporablja AI asistenta za pomoč uporabnikom.

  • Vsebina vaših vprašanj v klepetu se obdeluje prek storitve Google Gemini.

  • Podatki se obdelujejo z namenom generiranja odgovorov. Ponudnik strankam svetuje, naj v klepet z AI asistentom ne vnašajo osebnih ali občutljivih podatkov.

  • Google obdeluje te podatke kot obdelovalec v skladu s svojimi varnostnimi standardi.

 

5. Posredovanje podatkov tretjim osebam
Ponudnik podatkov ne bo predal nepooblaščenim tretjim osebam. Za izvedbo naročila se podatki posredujejo le pogodbenim partnerjem:

  • Dostavnim službam (npr. Pošta Slovenije) za namen dostave blaga.

  • Ponudnikom plačilnih storitev (npr. PayPal, banke) za namen izvedbe plačila.

  • Ponudniku AI storitev (Google) za namen delovanja pametnega iskanja in klepeta.

Vsi partnerji so zavezani k varovanju podatkov v skladu z GDPR.

 

6. Piškotki (Cookies)
Spletno mesto uporablja piškotke za zagotavljanje boljše uporabniške izkušnje, analitiko in delovanje trgovine. Uporabljamo orodje CookieYes, ki vam omogoča popoln nadzor nad tem, katere piškotke (nujni, analitični, reklamni) dovolite. Nastavitve lahko kadarkoli spremenite v svojem brskalniku ali preko pojavnega okna na spletni strani.

 

7. Vaše pravice
Skladno z GDPR imate pravico do:

  • Dostopa do svojih osebnih podatkov,

  • Popravka napačnih podatkov,

  • Izbrisa podatkov (“pravica do pozabe”),

  • Omejitve obdelave,

  • Prenosljivosti podatkov,

  • Ugovora zoper obdelavo.

Zahtevo za uveljavljanje teh pravic lahko pošljete na info@3dsvet.eu.

 

8. Hramba podatkov
Podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za namen, za katerega so bili zbrani, oziroma dokler to zahteva zakonodaja (npr. hramba računov 10 let).